2011年，香水产业亟待革新以跟上潮流的步伐，香水包装新品及技术创意都急需革新，这对于香水包装行业的重振意义非凡。业内人士表示，技术将继续在赢得消费者的青睐中扮演关键角色的同时也将带来巨大的全球商机。与技术相对应的情感反应、巧夺天工的手艺和引人入胜的故事都是吸引顾客的关键点。去年推出的新品曾一度显示出其销售前景，但纵使有诸多的策略和社会营销手法撑腰，众多消费者仍对她们挚爱的经典品牌情有独钟，拒绝转投新品。

“样品方案”是否是缔造高利润前景的法宝呢？消费者是否有兴趣去更多地了解香水新品呢？抛开这一切不表示，香水本身能否在最终销售中制胜呢？

市场调研是关键

Nordstrom的Laurie Black公布了大规模的客户调研和大型零售商是如何因应市场反应调整策略的细节。Nordstrom的总裁十分震惊地获悉她们的女性客户购买香水的首要原因是原来的香水用完了，她们要补充储备。原因二是她们无意中获得了合她们意的香水，原因三是她们不想定型于一款香水。Black表示，基于这些发现，Nordstrom会重新构架她们的样品程序。“如果自己喜爱的样品递到面前，她们会毫不犹豫地接过来，在购买正式装之前，她想要在她用开的香氛的基础上撒上这款香水一试效果。”

Don Loftus表示零售商们需要清楚零售价值的所在和他们如何可以更好地合作。他表示“假如补充新的香氛是重中之重”，“”我们必须将其视为缔造经典的契机而非无休止地推出新品。

他还建议通过归类而非分等级的方式在百货大楼内重新架构一个让消费者更容易实现产品过渡的美容楼层。例如，按设计师将商品分类，二不是简单的将她们放在名人香水的旁边。然而，Loftus表示如果让消费者对香水原料如花卉分类了如指掌，消费者很少会对种类繁多的植物有个全面的了解。

Allison Slater表示“眼下Sephora带着革新的创意对香氛表现出巨大的热忱”，当中有几个创意是以精细包装来吸引眼球，她还表示她们经常观察客户数据的变动以及时更新营销技巧。样品促销在化妆品零售中举足轻重，而所推出的商品总能让消费者方便地购买到，例如Sephora就提供了十款常用的新老常用香氛套装。Allison SlaterR表示Rollerballs在各店面的业绩均证明了这款包装是奏效的。“它使消费者更多地将香水视为放在包包里的饰品。”

香氛艺术

香氛艺术是值得商讨的课题。来自Mane的Frederic Jacques谈及了香氛创制中的手工艺并对Galloway所提出的艺术性对消费者别具意义表示赞同。但是，他也表示到调香师不是讲故事的人，大部分的故事需要由品牌来娓娓道来。他还表示优越的高端品牌已经被带到大众市场中去，冲淡了当中的优越感。“是时候改改那高不可攀的形象了。”

Jacques表示香氛的故事性和艺术性以及珍稀性在不解风情的顾客面前会荡然无存。Nordstom的Black就Nordstrom的顾客发表了看法，他表示“香氛的其他因素对她而言无足轻重，一切以香水的气息为先。”

但是Sephora的Slater表示“Sephora的客户都独具慧眼，都想对香氛背后的故事一探究竟——如果不是香料的话。”

Vaile就名人香水指出品名依然可以带来即时的好感，甚至在某些情况下可以带来即时的成功。“在香水汇流而成的海洋里，名声真实而关键并持续推动着业务发展。”Jacques补充到“有些名人香水确实价值连城又贴合消费者的需要，而有些却非如此。每款香水都必须能够为消费者带来一些不一样的东西。”

Lady Gaga2012新香被预言为“一次地震。”这是一次充满希望、了不起的构思、有效的调研与活跃气氛的讨论会。正如Vaile所表示的那样“我们既是这个行业里的竞争者又是同盟，这是别具一格的，但是我们对这个行业的热爱与热忱一直是我们的支柱。”

香水包装新潮流：附加值包装

面对越来越干瘪的钱包和日趋白热化的竞争，许多品牌以精美又实用的包装来吸引顾客，从亮闪闪的饰板和叮当作响的吉祥小饰物到精巧的小工具，应有尽有——更有甚者是钞票。

在Louis Vuitton的一则平面广告中，Ali Hewson挎着这个品牌的新款包包站在炎热的非洲土地上——与环保品牌EDUN合作——配以天马行空的金属小饰物吊坠。在潮流杂志上，经典的Chanel钱包以富有个性的的肩带上的金属链子上所配搭的讨喜塑料小饰物来虏获消费者的心，一个硕大、金色的双B搭配四条缤纷流苏来彰显Lancel’新款Brigitte Bardot包包的魅力。在巴黎设计师的跑道上，模特的双唇以格外剔透闪亮的小水晶成功地吸引了大众的注意力。

潮流总是美容品牌的秀场，而今年也不例外。小饰品、小链条和小珠宝的润色是这一季无处不在的神来之笔。从迷幻的钱包和双唇到香水瓶和美发产品皆是如此。

SGD北美销售和营销副总监Sheherazade Chamlou指出，水晶风格有时能使香水瓶身为之一亮，Swarovski的新香正是一例。将香水置身其中的玻璃管瓶身，伴以不对称的水晶，使其金属瓶盖犹为引人注目。Chamlou 表示“其他流行趋势是置于风干的木质瓶盖之下的玻璃瓶子，木质瓶盖顿时增加了其不落俗套的高高雅形象。”

Love，Chloé依然是以Chloé的代表色——淡红亮相，连接着瓶身与瓶盖的金色链条洋溢着对Chloé的优雅皮革产品的赞美之意。

为何这类小饰物搭配会在美容行业，尤其是女性香氛的包装里人气急升？Chamlou表示“瓶身配饰代表了怀旧风的回归，并且使设计看上去更加以客户为本，更加便于收藏——因此催生了一个品牌的成长。”

她补充道“基于配饰的不同风格，香水瓶可能传达出更具女性魅力、更具浪漫气息、更富有魅力或更天马行空的讯息”。包装的整体形象必须能引起消费者的共鸣以使其得以长驻消费者的记忆之城里。瓶身的配件和包装有助于打造一个使人欲罢不能的营销概念。关键是让包装的所有元素能够完美结合并保证在整体设计中达到相得益彰的效果。

香水包装新亮点：彩色纷呈、春意盎然

有些消费者深受钞票香味的吸引，而有些则钟情于天然的植物花香——以及与饰品共同绽放的外包装。

几款值得一提的新近花式饰品也折射出了粉红和橘黄色眼影已成为潮流的新宠。（Pantone将Honeysuckle誉为2011年的代表色，而动感十足的淡红则是励志催人振奋的色调。）Beyonce Heat Rush披着橘金色的外衣，展现出热带阳光的睿智闪亮登场了。经久不衰的Marc Jacobs Daisy在Eau So Fresh绽放出美丽的花瓣。淡红色香水与置于具有质感的玻璃瓶顶部的金属盖子相辉映，而瓶身则由六片清新的白色、粉红以及黄色花瓣垫护着。

Banana Republic全新植物果香香氛eau de parfum在Wildbloom亮相，在瓶身前面盛开的立体的、超大的皮革花十分抢眼。这朵花不仅点缀了瓶子本身，也传达出了香水的温柔和女人味，并突出了用户与香氛是如何相辅相成的。